Avoin työpaikka: Osa-aikainen suomen- ja ruotsinkielinen asiakaspalvelija

Etsimme suomen ja erityisesti ruotsin erittäin hyvin taitavaa osa-aikaista asiakaspalvelijaa tiimiimme. Töitä on tarjolla 15-20 tuntia viikossa.

Yrityksemme kasvaa nopeasti ja jos sinua kiinnostaa ryhtyä tekemään töitä täysipäiväisesti, se todennäköisesti onnistuu jo tässä kevään aikana.

Asiakaspalvelija auttaa kotonakuntoon.fi ja juuri avatun ruotsinkielisen palvelun asiakkaita digitaalisissa kanavissa (Facebook, Instagram, Whatsapp, sähköposti, chat-ohjelmisto ja mahdollisesti satunnainen puhelimeen vastaaminen).

Yrityksemme Nordic Flow Movement / kotonakuntoon.fi toimii liikunnan ja hyvinvoinnin alalla tarjoten erilaisia kotona tehtäviä treeni- ja kehonhuolto-ohjelmia. 

Kiinnostus liikuntaa ja hyvinvointia kohtaan on tässä tehtävässä hyödyksi.

Työtehtävä on osa-aikainen ja työtä voi tehdä etänä. 

Työaikoja voit sovitella joustavasti toisen asiakaspalvelijamme kanssa, kunhan arkisin tarkistetaan asiakkaiden tilanne toimistoaikojen puitteissa (8 – 17 välillä).

Sesonkeina asiakaspalvelu on auki myös viikonloppuisin. 

Hakuaika päättyy keskiviikkona 17.1.2024.

Lue eteenpäin ja jätä hakemus.

Hakuaikaa jäljellä:

Päivää
Tuntia
Minuuttia
Sekuntia

Tehtäväkuvaus eli mitä asiaskaspalvelija tekee

Sinun tehtäväsi on pitää huolta asiakkaistamme kahdella eri kielellä, suomeksi ja ruotsiksi. Käytännössä työsi koostuu seuraavista:

  • Asiakaspalvelutehtävät chatissä, sähköpostilla ja Facebook, Instagram ja Whatsapp-viesteinä sekä puhelimessa (käytössä paljon vähemmän kuin muut kanavat).
  • Uutiskirjeiden sisältöjen kokoaminen, kuvien luominen ja viestin lähettäminen.
  • Artikkeleiden oikolukeminen, nettisivuille tulevien käännösten tarkistaminen (eli sinun täytyy oikeasti ymmärtää ruotsia todella hyvin), mahdollinen kuvittaminen ja julkaiseminen.
 

Näitä asioita odotamme sinulta:

Tiimimme jäsenenä saat täyden vapauden tehdä töitä sinulle parhaalla ja tehokkaimmalla tavalla. Työ on ajallisesti joustavaa ja se sopii esimerkiksi paljon matkustavalle. 

Meillä on myös toimisto Helsingin keskustassa, jossa saat halutessasi työskennellä. Tällä hetkellä tiimimme jäseniä asuu Helsingissä, Turussa ja Tampereella.

Odotamme sinulta:

  • Osaat ruotsia erinomaisesti. Tässä ei riitä nyt hiukan ruosteessa olevat taidot.
  • Pidät ihmisistä, ihmisten auttamisesta ja kärsivällisyys on hyveesi. 
  • Sähköpostit, sosiaalisten medioiden inboxit ja Whatsapp ovat sinulle tuttuja temmellyskenttiä. 
  • Itsenäistä työotetta ja oma-aloitteisuutta. 
  • Olet hyvä viestimään kirjallisesti ja selittämään asioita ymmärrettävästi Kirjoitat nopeasti tietokoneella. 
  • Kiinnostusta tarkkailla oman työn tuloksia, kokeilla rohkeasti uudenlaisia lähestymistapoja ja kehittyä tulosten myötä. 
  • Sinulla on kokemusta asiakaspalvelusta tai olet ainakin halukas oppimaan.
 

Näistä saat plussaa, mutta ne eivät ole pakollisia:

  • Kiinnostus liikuntaa ja hyvinvointia kohtaan.
  • WordPress-osaaminen.

 

Miksi tulisit mukaan tiimiimme?

Tässä työssä pääset varmasti kehittymään ja itse vapaasti kehittämään omaa toimenkuvaasi ja työtehtäviäsi.

Teet töitä yhdessä toisen asiakaspalvelijamme kanssa ja hän perehdyttää sinut toimintaamme.

Me ymmärrämme paljon myynnistä ja markkinoinnista. Se taas johtaa siihen, että uusia asiakkaita ilmestyy paljon joka päivä. Vanhoja asiakkaitakin on paljon.

Sinun tehtäväsi on pitää heistä hyvää huolta.

Saat työskennellä joustavasti työaikojen sekä -paikan suhteen, joten työ sopii esimerkiksi paljon matkustavalle.

Palkkaus, työaika ja työpaikka

Palkkaus sopimuksen mukaan. Esitä palkkatoiveesi hakemuksen yhteydessä.

Työ on aluksi osa-aikainen, mutta täysipäiväistyy todennäköisesti nopeasti.

Perehdytys voi vaatia matkustamisen Helsingin keskustaan toimistollemme. 

Voit kuitenkin usein tehdä töitä vapaasti valitsemassasi paikassa. Myös työajat ovat joustavat. 

Työt alkavat heti. Tarvittaessa voimme joustaa aloittamisen kanssa.

Hankimme sinulle kaikki työsi kannalta olennaiset välineet.

Työnantajasi on Nordic Flow Movement Oy.

Jätä hakemus ja hae työpaikkaa

Lähetä hakemuksesi osoitteeseen markus@nordicflow.fi ja laita otsikoksi: ”Hakemus osa-aikaiseksi asiakaspalvelijaksi – oma nimesi”.

Vinkkinä hakemiseen

  • Hakemuksia tulee meille aina sen verran paljon, että olemme oppineet arvostamaan sitä, että pystyy tiivistämään olennaiset asiat. Joten jos osaat sen tehdä hakemuksessasi, todennäköisesti saat siitä lisäpisteitä. 
 
  • Älä hae jos ruotsin osaamisesi on heikolla tasolla. Me tarvitsemme sen osaamisen.
 
  • Kirjoita hakemus kuitenkin suomeksi, kaikki meistä eivät osaa ruotsia
 

Liitä sähköpostiisi: 

  • Työhakemus pdf -muodossa (maks. 1 sivu). Sisällytä hakemukseesi myös palkkatoiveesi. Kirjoita hakemukseen työn kannalta olennaisia asioita, löydämme yksityiskohdat sitten Cv:stä.
 
  • CV:
 
  • Aiheeseen sopivia liitteitä, kuten suosituksia vanhoista työpaikoista

 

Laitathan hakemuksesi suomeksi.

Haku päättyy keskiviikkona 17.1.2024, joten lähetä hakemus ennen sitä.

Jos sinulla on kysyttävää työtehtävästä, voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen: markus@nordicflow.fi